Objetivos

General:
Aprender los elementos que llevan a venta exitosa.

Específicos:
Comprender las necesidades del cliente.
Ampliar la visión comercial mediante los conocimientos de la psicología aplicada.
Eliminar hábitos anticuados y sustituirlos por las modernas técnicas de venta que permiten la satisfacción y fidelización del cliente.

Contenido

1.- Conocimiento del cliente: necesidades y tipología

2.- El vendedor. Habilidades comerciales

3.- El desarrollo del proceso de venta

4.- Comunicación: escucha activa y argumentación