Cursos

SERVICIO DE VIGILANCIA EN CENTROS COMERCIALES (DONOSTIA)

LanbideEusko Jaurlaritza / Gobierno VascoFondo social Europeo

Objetivos

Adquisición de competencias en las siguientes áreas para el desarrollo eficaz de sus funciones en el puesto de trabajo

Contenido

Tema 1. Base normativa. Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo. Tipos de servicios: Control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.

Tema 2. Técnicas de comunicación. Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad. Comunicación táctica con emisoras, Comunicación telefónica: ayudas externas, llamadas maliciosas. Comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias. Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas. Normas de trato con personas con discapacidad.

Tema 3. Técnicas de primeros auxilios. Resucitación cardiopulmonar. Maniobra de Heimlich. Epilepsia. Contención de hemorragias y vendajes. Manejo básico de desfibriladores.

Tema 4. Actuación en caso de incendio. Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes. Orientación en supuestos de escasa visibilidad. Rescate de personas y arrastres. Utilización de equipos autónomos de respiración. Técnicas de evacuación

Tema 5. Patrullaje con coches y motocicletas. Técnicas de conducción. Control de vehículos en accesos, viales y aparcamientos.

Tema 6. Colaboración con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

Información

  • Del 01/07/2024 al 05/07/2024
  • De 14:00 a 10:00
  • Modalidad presencial
  • 20 horas
  • INSEM DONOSTIA
    Torre de Atocha, Mandasko Dukearen Pasealekua, 30-32, Entresuelo, local 20
    20012, Donostia-San Sebastián

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Inscripción curso

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