Objetivos

Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.

Contenido

1. PROACTIVIDAD COMERCIAL

2. LA ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA DE CLIENTES.

3. LA ENTREVISTA COMERCIAL.

4. CONVERTIR OPORTUNIDADES EN NECESIDADES.

5. ARGUMENTACIÓN COMERCIAL.

6. TRATAMIENTO DE OBJECIONES.

7. EL CIERRE DE VENTAS.

8. FIDELIZACIÓN Y SEGUIMIENTO DE CLIENTES.

9. ATENCIÓN EFICAZ AL CLIENTE.

10. LA COMUNICACIÓN Y EL LENGUAJE NO VERBAL PARA EL ÉXITO DE LA VENTA.

11. TÉCNICAS EFICACES PARA EL CIERRE DE VENTAS.