Objetivos

Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Contenido

MF0233_2-Ofimática

MF0973_1-Grabación de datos

MF0975_2-Técnicas de recepción y comunicación

MF0976_2-Operaciones administrativas comerciales

MF0977_2-Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente

MF0978_2-Gestión de archivos

MPR079 - Módulo de prácticas profesionales no laborales