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LENGUA EXTRANJERA PROFESIONAL PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
Objetivos del curso
Capacitar al alumno para comunicarse en inglés, gestionando atención al cliente, quejas, y documentación administrativa rutinaria con fluidez y corrección.
Contenidos
1. Utilización básica de una lengua extranjera en la recepción y relación con el cliente
2. Comunicación básica oral y escrita, en una lengua extranjera, en la atención al cliente y tratamiento de quejas o reclamaciones
3. Elaboración en una lengua extranjera de documentación administrativa y comercial
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