Objetivos

Conseguir expresarse con soltura en contextos profesionales como responder preguntas, márquetin básico, aconsejar a clientes, negociar, escribir correos electrónicos y hablar a grupos.
Desarrollar las habilidades lingüísticas correspondientes a un nivel intermedio a través de ejercicios integrados en el contexto profesional.
Adquirir el vocabulario especializado necesario para los profesionales del turismo.
Practicar las habilidades lingüísticas necesarias a través de estudios de caso o simulaciones realistas que reflejan las condiciones de trabajo del turismo de hoy en día.

Contenido

1. Selling dreams

1.1. Revisión de tiempos verbales

1.2. Trabajar con dinero, describir localizaciones.

1.3. El márquetin.

1.4. Diseño de un tour.

2. Getting there

2.1. Verbos

2.2. Transporte y viajes.

2.3. Tratar con el público.

2.4. Mejorar un servicio.

3. Accommodation

3.1. Verbos modales

3.2. Tipos de alojamiento y servicios.

3.3. Tratar y resolver quejas.

4. Destinations 

4.1. Los artículos.

4.2. El tiempo y el clima. Las atracciones turísticas. Estadísticas.

4.3. Dar consejos.

4.4. Promocionar un destino.

5. Things to do

5.1. Estructuras condicionales.

5.2. Describir lugares turísticos. Lugares geográficos. Actividades. Obras de arte. Precios y tarifas.

5.3. Hablar para grupos.

5.4. Planificar un recorrido en autobús.

6. Niche tourism 

6.1.Verbos seguidos de infinitivo o gerundio.

6.2. Sectores turísticos. Números y estadísticas.

6.3. Trabajar con números.

6.4. La seguridad del cliente.

7. Cultural tourism

7.1. La oración pasiva.

7.2. La cultura.

7.3. Hablar en reuniones.

7.4. Presentar una propuesta.

8. Running a hotel

8.1. Have/get something done

8.2. Adjetivos activos y pasivos, estadísticas de un hotel.

8.3. Hacer una presentación.

8.4. Trabajar en equipo.

9. Customer service

9.1. La interrogación.

9.2. Términos y condiciones. Cualidades personales. Números de teléfono.

9.3. Las llamadas telefónicas.