Objetivos

Desarrollar habilidades para gestión de redes sociales a nivel empresarial, utilizando las herramientas disponibles para la gestión y generación de informes de resultados.
Utilizar las herramientas disponibles para la gestión de las redes sociales y la generación de informes de resultados.
Gestionar redes sociales a nivel empresarial.

Contenido

1: EL COMMUNITY MANAGER

- Redes sociales.

- Teoría de nodos y lazos. 

- Identidad digital.

- Diferentes redes sociales.

- El Community Manager.

- La figura del Community.

- Habilidades sociales y técnicas.

- Actitud y toma de decisiones.

- Plan estratégico y organización. 

- Análisis interno.

- Vigila a la competencia.

- Objetivos SMART. 

- Contenidos y plan de medios. 

- Buenas prácticas. 

- Malas prácticas.

2: HERRAMIENTAS, ANALÍTICA E INFORMES

- Herramientas de apoyo.

- Infografías.

- Vídeos.

- Trendsmap.

- RSS y fuentes de información.

- Herramientas de gestión.

- Hootsuite.

- Análisis de datos.

- SocialBro.

- BlogMeter.

- Generación de informes.

- Campañas de éxito.

- Concursos.

- Aprovechamiento de la viralidad.