Objetivos

Aplicar correctamente, las técnicas de detección de explosivos mediante scanner.

Contenido

1. ATENCIÓN AL PASAJERO.

1.1. El servicio.

1.2. La comunicación.

1.3. Atención al cliente.

1.4. La comunicación no verbal.

2. PSICOLOGÍA ATENCIÓN- PERCEPCIÓN Y NORMAS BÁSICAS.

3. ARTEFACTOS EXPLOSIVOS.

3.1. Paquetes bombas, composición sistemas empleados para provocar la explosión.

3.2. Sistemas de mandos a distancia.

3.3. Bombas trampas, sistemas de fuego combinado.

4. DETECCIÓN DE ARTÍCULOS EXPLOSIVOS MEDIANTE SCANNER. LA AMENAZA DE BOMBA.

4.1. Amenaza telefónica de bomba.

4.2. Lista de datos a registrar sobre la amenaza.

4.3. Localización de artefactos explosivos. Pautas a seguir. Búsqueda por zonas.

4.4. Utilización de detectores explosivos, inspección visual, detector de metales.

5. ACTIVACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIA.

6. MANTENIMIENTO DE SCANNER.

7. RESUMEN Y CONCLUSIONES.

8. USO DE CONCEPTOS, HERRAMIENTAS Y MODOS DE TRABAJO NUEVOS EN ESPECIALISTA EN SCANNER.