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MARKETING DIGITAL Y REDES SOCIALES: GESTIÓN DE CLIENTES Y GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE
Objetivos del curso
Capacitar al alumnado para diseñar y ejecutar estrategias de marketing digital y redes sociales orientadas al cliente, integrando comercio electrónico, creación de contenidos, posicionamiento online y gestión de la reputación digital para mejorar la captación, fidelización y relación con los clientes.
Contenidos
1-. Del producto al cliente.
2-. Las redes sociales en la empresa.
3-. Comercio electrónico.
4-. Marketing mix en internet.
5-. Publicidad online.
6-. Gestión de clientes.
7-. La creación de contenidos sociales.
8-. Marketing online.
9-. SMO.
10-. Posicionamiento en buscadores.
11-. Gestión de contenidos en comunidades virtuales.
12-. El Comunity Manager.
13-. Reputación Management: gestión de la reputación online.
14-. Medios de pago y transacciones seguras.
15-. Gestión de clientes.
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