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MEDIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Objetivos del curso
Adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.
Contenidos
1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS.
2. EL PROCESO DE MEDIACIÓN.
3. MODELOS DE MEDIACIÓN.
4. ETAPAS DEL PROCESO DE MEDIACIÓN Y TÉCNICAS UTILIZADAS EN MEDIACIÓN.
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